Mijn Klacht:

Afgelopen 30 Januari 2014 heb ik van de gemeente een brief gekregen met daarin het verzoek mijn scout mobiel Luna in te leveren die was inmiddels 9 jaar oud, er was niks mis met mijn scout ik kon alleen meer aangepaste vering gebruiken omdat ik ontzettende pijn altijd heb en alleen loop op morfine 200 mg per dag , ik heb toen na eerst nog eens gevraagd te hebben aan de gemeente of ik de scout nog niet kon houden maar dat was uitgesloten ik moest hem inleveren .Ik kreeg toen een Sterling , maar echt met de pijn kon ik daar niet op rijden en dus heb ik omdat ik wist dat de Tropy wel aangepaste vering had om een tropy te vragen ja en het geheim is deze tropy is bijna net zo oud als de Luna die ik moest inleveren en ook nog eens levens gevaarlijk met die remmen . Nu heb ik spijt als haren op mijn hoofd ik ben nu al vanaf 30 januari bezig om de klachten van het remmen door te geven op 31 janu is er een monteur geweest die de scout heeft nagekeken zijn naam heb ik wel maar onthoud ik u , deze monteur vertelde dat deze scout zodra ik weer een klacht had hij meteen ingenomen en afgekeurd moest worden ,hij had namelijk te veel problemen en al bij de vorige eigenaar een aanrijding gehad ,dat klopt want een buurman heeft de beugel die helemaal verbogen was recht getrokken omdat anders de afdekbak er niet meer op paste . VERTELDE DEZE MONTEUR . Nu ik heb hem nog ik ben al verschillende keren pas gestopt met rijden toen ik al midden op de weg stond omdat hij niet remt , 8 keer gebeld voor een monteur omdat de klacht blijft bestaan en telkens is mij gezegd dat de scout prima is , DUS NIET ik heb een paar weken geleden vlak nadat hij was nagekeken tegen een mevrouw met de fiets aan gereden omdat als ik moet stoppen hij gewoon 1 tot 1 1/2 meter door rijd . vorige week weer de zelfde monteur en weer nagekeken en op de laptop afgesteld . ZO MEVROUW HIJ IS TIPTOP IN ORDE WILT U HEM PROBEREN , ja natuurlijk maar met het stoppen was nog steeds niets veranderd en ik kreeg te horen verder kan ik hem niet afstellen anders slaat u over het stuur ?????? op een scout die 15 kilometer per uur rijd . Maar het is gewoon heel erg deze scout is niet goed hij remt niet zoals het hoort dus weer een monteur vandaag NADAT ZE EEN TELEFOONTJE VAN DE GEMEENTE HEBBEN GEHAD , een nieuwe deze meneer is met de tropy gaan rijden en met terug komen vertelde hij dat ik gelijk had, deze scout in ONBETROUWBAAR ??? Hier heeft Welzorg mij een jaar mee laten rijden met alle risico’s van dien het is meer dan een schande dat dit zomaar mag gebeuren ik heb dan ook alle brieven die ik geschreven heb naar de gemeente amsterdam gestuurd en die had Welzorg gebeld deze heeft mij weer gebeld maar een oplossing is nog steeds niet geschied heb nog steeds geen goede scout mobiel die ook nog aangepaste vering moet hebben, anders kan ik hier niet op rijden mijn scout staat nu niets te doen in de scout kluis want ik ga hier echt niet meer op zeker niet nadat deze monteur mijn klachten bevestigd heeft . Welzorg had mij verteld dat als de monteur deze scout niet goed vond hij en hij alleen deze mocht afkeuren , maar dat was niet waar volgens de monteur hij mag niet afkeuren wie dan wel ???????Ik word gewoon beduveld en ook nog in gevaar gebracht met een ondeugdelijke scout waar ik al bijna een jaar mee bezig ben ongehoord . Ik hoop dat hier iets aangedaan kan worden , ik ben alleen en kom al weken bijna de deur niet meer uit omdat ik als de dood ben op de scout terwijl ik altijd elke dag met mijn andere scout buiten was altijd lekker boodschapjes doen en op visite daar heb ik hem toch voor gekregen om zelfstandig te blijven en van niemand afhankelijk te zijn , nou Welzorg bedankt voor het ingevaar brengen van mijn leven , want dat hebben ze gedaan ze wisten dat deze scout niet goed was en toch hebben ze hem aan mij door gegeven met alle gevolgen van dien . Er is nog iets raars aan deze scout volgens mij was hij al ingenomen maar omdat ik een scout van dit merk nodig had hebben ze die aan mij gegeven een groene kaart heb ik gehad maar ik rij nog steeds met het plaatje van 2013 .

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een scout krijg die aangepaste vering heeft alle scouts rijden 15 km per uur dat is prima maar ik wil geen narigheid meer van een andere hebben dus een nieuwe ZOLAR OF EEN NIEUWE LUNA waarmee ik dan weer 9 of 10 jaar kan rijden en lekker naar buiten kan en ondanks mijn problemen lekker kan genieten nu ben ik gewoon over mijn toeren en gespanne dat is voor mij niet zo goed . hoop dat u me kunt helpen