Klacht: scootmobiel

virgini op 29 juli 2014 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft inmiddels een leenmiddel van ons ontvangen. Haar eigen scootmobiel wordt op dit moment gerepareerd.

Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Een klant van Welzorg ervaart problemen met zijn scootmobiel en heeft op zaterdag contact opgenomen voor hulp. Ondanks de belofte dat er maandag teruggebeld zou worden, heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich gefrustreerd over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had zaterdag gebeld wegens pech met scootmobiel
zij zouden mij maandag pas belle dat was niet gebeurd nou had iemand voor mij gebeld 3m nog steeds na ik kan geen kant op belachelijk

Gewenste Oplossing:

Als mijn scootmobiel gemaakt wrd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Vivi, Wat vervelend dat je niet gebeld bent. We gaan dit gelijk voor je uitzoeken en zorgen ervoor dat je z.s.m. gebeld wordt. Vriendelijke groet, Welzorg Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Welzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Welzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Welzorg

Heeft op 04 augustus 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft inmiddels een leenmiddel van ons ontvangen. Haar eigen scootmobiel wordt op dit moment gerepareerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM