Klacht: Reparatie scootmobiel

Nick op 27 oktober 2022 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 27 oktober 2022

Een klant van Welzorg heeft een klacht ingediend over de reparatie van zijn scootmobiel, waarvan de gasveer gebroken is. Na drie weken wachten op een monteur, die op de afgesproken dag niet kwam opdagen, is er nu een nieuwe afspraak gemaakt voor 31 oktober 2022, waardoor de klant vier weken zonder scootmobiel zit en geen leenvoertuig heeft kunnen krijgen.

Mijn Klacht:

Stuur scootmobiel gasveer gebroken , hierover 3 weken terug contact gehad met Welzorg.
Er zou vandaag een monteur komen in de ochtend tuseen 08.00 en 13.00 .
Geen monteur ik gebeld met welzorg er komt 31-10-2022 een monteur ik ben ook niet gebeld dat de monteur vandaag niet zou komen . Geen leen scootmobiel mogelijk . Dus als de 31-10-2022 de scootmobiel gerepareerd kan worden ben ik 4 weken zonder scootmobiel.

Gewenste Oplossing:

In iedergeval een leen scootmobiel zolang de scootmobiel niet is gerepareerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Welzorg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM