Mijn Klacht:

Het niet juist leveren van de aangevraag de rolstoel.
Nu na heel wat klachten nog steeds niet de juiste rolstoel.
Geen elektrische ligt drive, geen kiep wielen, geen juiste remmen, geen steuntje waar de hoofdsteun op past, geen brede voetenplank,
Nu na bijna een jaar heel wat telefoontjes en heel wat beloftes maar nog steeds niet de juiste rolstoel.
Afgelopen vrijdag belde ik zelf maarcweer eens om te vrsgen wanneer de rolstoel in orde gemaakt zou worden toen kreeg ik te horen dat het dossier gesloten was en die mw die de klacht behandelde die werkt nu weer op een andere afdeling.
We hebben nu al zoveel verschillende personen gehad die de kacht beandelde en iedereen beloofd dat het in orde komt maar we wachten nog steeds.
En er zijn al diverse afspraken gemaakt dat ze langs zouden komen met de rolstoel maar dan komen ze gewoon niet en dan vellen ze ook niet af.
Het is altijd de schuld van of failliet gaan van vervoersbedrijf, het sluiten van vestigingen of verandering van systeem.

Kortom ons dochtertje heeft nog steeds niet de rolstoel die nodig is voor haar

Haar oude rolstoel en haar geleverde rolstoel met e fix in eind juni begin juli 2016 heeft welzorg mee terug genomen maar we hebben nog steeds niet de juiste rolstoel met de light drive en de remmen en de brede voetenplank en steuntje hoofdsteun etc etc etc.

Na alle beloftes en telefoontjes en vrijñemen van school etc etc
Zouden wij het op prijs stellen dat de rolstoel komt die we hebben aangevraagd
En waar mijn dochtertje goed in kan zitten.

Hartelijk dank

Astrid

Gewenste Oplossing:

Als de juiste rolstoel komt , juiste maat naar wens en de kleur en
De aanpassingen die nodig zijn zoals beschreven hier boven .
En dat ze er goed in zit zonder pijn .