Mijn Klacht:
Vandaag (25-11) wederom een afspraak voor de wielen van mijn rolstoel. (Al veel fout mee gegaan). Tussen 9 en 13.00 uur. Geen monteur.
Na zelf bellen, 20 minuten wachttijd, krijg ik om 14:00 uur te horen dat ik op de afbellijst sta omdat de onderdelen zoek zijn.
Ik heb al mijn afspraken afgezegd, er kan altijd iets fout gaan maar ik vind het te belachelijk voor woorden dat ik hier niet correct en tijdig over wordt geïnformeerd.
Verder is het noodzakelijk dat er iets aan de achterlijk lange wachttijden voor telefonische bereikbaarheid wordt gedaan.
Gewenste Oplossing:
Actieve informatie richting mij als klant en betere bereikbaarheid.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
