Mijn Klacht:
Middels deze klacht wil ik mij ongenoegen uiten, voor hetgeen heeft plaats gevonden op 8 april 2013 in Wellness Goes/Fitland XL.
Ook in het traject daarna ben ik erg teleurgesteld. Mijn vriendin en ik hebben een sauna bezoek gebracht.Van met name wellness, was hier weinig sprake. Het bezoek bracht alleen maar irritatie met zich mee. We hebben een zeer onprofessionele en uiterst onvriendelijke manier ervaard, van omgang met klanten.Hierna volgt er per email nog een heel traject, over het mogelijk overzetten van de badenkaart naar Roosendaal, met behoud van de geldigheid, terwijl we de overeenkomst willden beëindigen, en het nog openstaande bedrag op de badkaart gerestitueerd wilden krijgen. We hebben diverse malen telefonisch en mail contact proberen te krijgen met Wellness Goes/Fitland XL. Echter waren we niet serieus genomen, onze klacht was niet afgehandeld, bovendien, werden we door het management van Wellness Goes/Fitland XL nog bedreigd.
Gewenste Oplossing:
Het nog openstaande bedrag op de badkaart gerestitueerd wil krijgen.
