Klachtenbrief voor Wella Professionals

Onderwerp: Klacht over Wella Professionals haarspray en beschadigde blouse

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Plaats Klant]

[Email Klant]
[Telefoon Klant]

Wella Professionals
[Adres Bedrijf]
[Postcode en Plaats Bedrijf]

Betreft: Klacht over product van Wella Professionals

Geachte meneer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over een product van Wella Professionals dat ik recentelijk heb gekocht. Het betreft de haarspray met verstuiver. Het product vertoonde helaas een defect waardoor mijn nieuwe blouse nu vol met vlekken zit. Ondanks het wassen en behandelen van de blouse, zijn de vlekken helaas niet verdwenen. Bovendien is de volle fles haarspray nu niet meer bruikbaar.

Volgens mij heeft u een verplichting om een goed werkend product te leveren op grond van artikel 7:17 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. Deze wetgeving beschermt consumenten tegen producten die niet naar behoren functioneren. Aangezien de verstuiver van de haarspray niet correct werkt en mijn blouse heeft beschadigd, stel ik voor dat u mij vergoedt voor deze schade.

Daarom verzoek ik u om de blouse die ik gekocht heb voor €39,95 te vergoeden en mij een nieuwe, goed werkende haarspray toe te sturen.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en op een passende manier zal oplossen. Ik zie graag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken, uw reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[Naam Klant]

Bijlagen: Kopie van de aankoopbon voor de blouse en haarspray.