Mijn Klacht:

Lid van een blad waarbij ik een welkomstgeschenk zou ontvangen ter waarde van € 99,- deze nooit ontvangen, nu al meerdere keren contact gehad met abonnementenland en er wordt steeds gezegd dat het verstuurd gaat worden en dat zei hier verder niks aan kunnen doen. nu ongeveer 9 maanden later nog steeds niks mogen ontvangen en vorige week weer opnieuw gebeld, precies zelfde verhaal als al die andere keren en zou nu teruggebeld worden. nu een week later nog steeds geen telefoontje terug gehad! Abonnementenland zegt ook steeds dat zei niet de welkomstgeschenken versturen maar het blad zelf maar abonnementenland geeft ook niet aan waar ik dan wel contact mee moet opnemen om dit te regelen.

Gewenste Oplossing:

Als het welkomstgeschenk wordt verzonden of mijn betaalde geld terug krijg.

Inmiddels al weer 2 maanden verder en nog steeds niks ontvangen, meerdere keren met Abonnementenland contact gehad en telkens wordt er beloofd dat het verzonden gaat worden of dat abonnementenland mij terug gaat bellen. Je hoort niks meer van ze! heel erg slecht!!!! wanneer ondernemen jullie nou eens actie en sturen het welkomstgeschenk op wat ik al inmiddels bijna ander half jaar al had moeten hebben?