Mijn Klacht:
Tijdens bezorging van koelkast is de toiletdeur zo beschadigd dat hij moet worden vervangen. Bezorger gaf aan foto’s op te sturen en dat het bedrijf er voor verzekerd is. Na mail over en weer claimt Welhof nu dat de bezorger zich niks kan herinneren. Schandalig. De voordelige koelkast is nu dubbel zo duur.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag dat Welhof de offerte accepteerd die ik heb gestuurd om mijn toiletdeur te vervangen.
Ik voel mij totaal niet serieus genomen. Zij stellen voor mijn eigen inboedelverzekering een schade raport op te stellen maar naar mijn idee staat mijn verzekering hier totaal buiten. Zij moeten verantwoordelijkheid nemen.
