GOdijk op 14 juli 2024 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een ticket geboekt naar Engeland via Directferries.nl en heeft dit betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Hierdoor kan de klant niet contact opnemen met de klantenservice, omdat het benodigde referentienummer in de bevestigingsmail staat die niet is aangekomen. De situatie is urgent, aangezien de man van de klant voor zijn werk naar Engeland moet.
Een ticket geboekt naar Engeland,betaald en geen bevestiging gekregen,contact opnemen moet met een referentienummer echter staat die dus in de bevestigingsmail die ik niet ontvangen heb.Ik kan nu dus helemaal niets.Mijn man moet voor zijn werk naar Engeland.
Geld van het ticket terug betaald krijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Directferries.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
