Mijn Klacht:
op 5 juli heb ik bij vanoutlet.nl een knuffel besteld van 29,95.
ik heb dat bedrag via bankoverschrijving betaald. daar heb ik een bankbevestiging van ontvangen. ik heb alleen maar een orderbevestiging van hun ontvangen maar geen betalingsbevestiging.
verder niks van ze gehoord. geen reactie op mijn mail over dit probleem en telefonisch is er niemand bereikbaar. mn geld is weg en ik heb geen pakket ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ik het geld teruggestort krijg. óf het pakket alsnog binnen drie dagen ontvang. het was voor een verjaardag maar die is nu natuurlijk al voorbij.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
