Mijn Klacht:
Kreeg 21 januari 2020 een herinnering om te betalen 14,95 aan Huurcoach.nl maar dat mailtje komt in mijn spam map terecht en word dagelijks verwijderd zo ook die dag en ik wilde s,avond dat bedrag overmaken en heb dat ook gedaan naar het rekening nummer waar eerder een automatische incasso vanaf is geschreven zonder referentie omdat de mail was verdwenen nu stuurt huurcoach een incassobureau op me af en moet ik 55,07 betalen heb alles betwist en zelfs bewijs meegestuurd van de betaling maar nu moet ik die 14,95 zelf terug gaan halen want dat is niet bij huurcoach aangekomen terwijl het hetzelfde rekening nummer is het incassobureau beweert andere dingen dan huurcoach ik heb het aan huurcoach uitgelegd en bewijs verstuurd 2 verschillenden verhalen in 1 dossier daar zal de rechter niet blij van worden en dan loopt het incassobureau te dreigen dat huurcoach naar de rechter gaat als ik niet betaal
Gewenste Oplossing:
Dat Huurcoach de vordering intrekt er is wel betaald op die datum dan wel zonder referentie nummer dit bewijs is aangeleverd er is nu zelf 2 x 14,95 betaald
(10)
