isabelsophiex op 12 augustus 2024 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij McDonald's via Uber Eats, maar ontving alleen een zak Sprite en niet de rest van de bestelling. Ondanks dat de klant €21 had betaald, kreeg hij slechts €6,50 terug en ervaart hij een gebrek aan ondersteuning van de klantenservice, die steeds dezelfde antwoorden geeft.
Had mcDonalds besteld. Krijg ik alleen een zak sprite, maar niet de rest van het eten. Krijg vanuit ubereats €6.50 terug, van de 21 euro die ik heb moeten betalen. Ze willen me niet verder helpen, maar vind het belachelijk dat ik voor iets moet betalen wat ik niet heb gekregen. Krijg ook continu hetzelfde antwoord, helemaal geen goede service
Als ik mijn volledige bedrag gewoon terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
