Linda de Meij op 08 januari 2025 over JD Sports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een jas besteld bij JD Sports, maar ontving geen orderbevestiging ondanks dat het bedrag is afgeschreven. De klant kan geen contact opnemen met de klantenservice, omdat het benodigde ordernummer ontbreekt en het opgegeven telefoonnummer niet meer in gebruik is.
Ik heb een jas besteld, bedrag afgeschreven. Maar geen order bevestiging. Via het formulier klantenservice heb je een order nummer nodig. Maar deze heb ik dus niet. Telefoonnummer niet meer in gebruik, zie ook geen mailadres.
Ik wil mijn bestelling of bedrag retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports
Reactie van de melder van de klacht Linda de Meij
1 jaar geleden - Geen ordervevestiging, geen mogelijkheid tot communicatie, wel bedrag afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
