Terug

Klacht: zit zonder dit te weten vast aan maandelijks abonnement

nicolemanders op 16 april 2014 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Weight Watchers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Weight Watchers
Categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Status Open
Datum 16 april 2014

Een consument heeft zich aangemeld voor een aanbieding van vier gratis producten, waarbij alleen verzendkosten van 4,99 euro in rekening zouden worden gebracht. Later ontdekte de consument dat dit leidde tot een maandelijks abonnement, wat als misleiding wordt ervaren. Daarnaast is er onduidelijkheid over de mogelijkheid om de eerste levering te annuleren en het ontbreken van een bevestiging na opzegging.

Mijn Klacht:

Dacht eenmalig 4 gratis producten te proberen met alleen bijdrage van 4,99 in verzendkosten. Nu blijkt dit om een maandelijks abonnement te gaan. Voel me misleid en wens helemaal niet deel te nemen aan soortgelijke acties. Wilde eigenlijk ook afzien vande 1e gratis levering maar na telefonisch contact blijkt dit niet mogelijk. Twijfel of telefonisch en opzegging via email voldoende was. Een bevestiging sturen ze niet. Ook betaal je 4,99 per product aan verzendkosten. Ook dit was niet duidelijk met bestellen.

Gewenste Oplossing:

wens helemaal niet meer deel te nemen en wil ook de eerste zogenaamde gratig leveringen niet ontvangen.

Bericht van

11 jaren geleden - Hallo Nicole, Kun je me vertellen welk product je aangeschaft hebt en weet je zeker dat dit van Weight Watchers was? Wij herkennen namelijk de promotie niet waarbij men 'gratis' leveringen krijgt. Ik verneem graag je reactie. Met vriendelijke groeten, Jeroen Kroes Weight Watchers Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Weight Watchers

Alle klachten over Weight Watchers →

Vergelijkbare klachten in Websites - Lifestyle en gezondheid

Alle klachten in Websites - Lifestyle en gezondheid →
Meld uw Klacht over Weight Watchers
Zo werkt het