Desiree1973 op 25 oktober 2022 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Weight Watchers
Een klant van Weight Watchers ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is gefrustreerd over het gebrek aan ondersteuning bij het opzeggen van hun abonnementen.
Ik probeer al twee weken contact te krijgen met de WW om mijn abonnement en die van mijn man op te zeggen.
Na 4 keer ruim 20 minuten ter vergeefs in de wacht te hebben gestaan en een mailtje hebben gestuurd waar ik na een volle week no geen reactie op heb mogen ontvangen is de maat vol.
Als de WW mij belt of mailt. Ik wil mijn abonnement opzeggen en tevens wil ik de facturen van het jaar 2022 om dit te kunnen indienen bij de zorgverzekering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weight Watchers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
