Mijn Klacht:
Het opzeggen van een abonnement kan enkel telefonisch, maar wanneer ik vraag om het per mail te bevestigen kan dit blijkbaar niet. Ik heb echter geen bewijs dat ik opgezegd heb. Dit kan toch niet?
De dame aan de telefoon geeft mij haar naam : Manon (geen familienaam), en de opzegdatum : 26/06 en zegt dat dit het bewijs is!???
Ik vind dit heel vreemd! Als je een abonnement opzegt verwacht je toch een mail of ander bewijs dat je dit effectief opgezegd hebt.
Gewenste Oplossing:
Graag een mail of schriftelijke bevestiging van opzegging van mijn abonnement.
