NatasjavR81 op 03 mei 2023 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Een klant van Weight Watchers ervaart problemen met een proefabonnement van drie maanden, waarbij opzeggen niet mogelijk bleek. Na de proefperiode werd er zonder waarschuwing 25 euro afgeschreven, gevolgd door incassokosten van 40 euro, ondanks dat de klant geen abonnement had. De klant beschrijft het bedrijf als hardnekkig in het beëindigen van de diensten.
Een proefperiode gekozen van drie maanden, nergens kunnen opzeggen, niet te bereiken en bij de vierde maand ineens 25 euro afgeschreven. Terug gevorderd, incasso mail en brief binnen.
40 euro aan incasso kosten???? Iedere week, zonder aanmaning, zonder abonnement. Schandalig dit!
Dit is een heel hardnekkig bedrijf als je er vanaf wilt!
Dat ik geen rekeningen meer ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weight Watchers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
