Mijn Klacht:
Ik zag actie bij weight watchers 40% korting op 4 maanden. Daar wilde ik gebruik van maken maar ook gelijk doorgegeven dat ik wil dat het na 4 maanden stopgezet wordt en niet automatisch wordt verlengd. De eerste les heb ik dit aan mijn coach ook doorgegeven en de vrouw van de administratie die naast haar zat heeft alles genoteerd en ik heb mijn betaling laten zien. Ook werd mijn adres in geen 4 maanden aangepast zodat mijn comipas ook niet juist terecht kon komen. Mijn combipas was geldig tot 2012018. IK heb de laatste les ook aan de coach doorgegeven dat ik stop. Nu werd er nog steeds na 2012018 tm 2042018 elke maand € 42,95 automatisch afgeschreven. Ik eis nu mijn € 128,85 terug waar ik recht op heb. In het verleden was mij dit ook al eens overkomen dat ik niet op tijd opgezegd had, dus nu heb ik het gelijk per mail bevestigd bij inschrijving en mondeling 2x aan de coach doorgegeven.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn € 128,85 terugkrijg waar ik recht op heb en hoop dat er zeker op 2052018 en erna ook weer geen € 42,95maand afgeschreven wordt.
(10)
