Klacht: Help mij om het contract bij jullie te stoppen

karien6166 op 02 oktober 2014 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weight Watchers has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, In de aankoopvoorwaarden van het Weight Watchers abonnement staat vermeld dat het abonnement automatisch verlengd wordt tot wederopzegging. Door het abonnement aan te kopen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. We hebben uw abonnement stopgezet dus er zal...

Status Opgelost
Datum 2 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb me een tijd geleden ingeschreven bij jullie en nou heb ik natuurlijk niet gezien dat het automatisch doorloopt, nou wil ik het stop zetten maar ik heb geen idee waar!

Help mij on het contract bij jullie te stoppen.

Groet

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen geld meer aan jullie hoef te betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weight Watchers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Weight Watchers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Weight Watchers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Weight Watchers

Heeft op 03 oktober 2014 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

In de aankoopvoorwaarden van het Weight Watchers abonnement staat vermeld dat het abonnement automatisch verlengd wordt tot wederopzegging. Door het abonnement aan te kopen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. We hebben uw abonnement stopgezet dus er zal geen geld meer van uw rekening gaan.

Wij hopen u op deze manier voldoende geholpen te hebben en danken u voor het vertrouwen in Weight Watchers.

Met Vriendelijke Groet,
Weight Watchers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM