Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft zich vorig jaar aangemeld bij de Weight Watchers. Door mijn ziekte zijn wij verhuisd naar Apeldoorn. Mijn vrouw kreeg toen te horen dat er een nieuw abonnement moest worden afgesloten. Door privé omstandigheden is zij in Mei 2018 ermee gestopt. Wij hadden een periodieke overboeking aangemaakt, en zijn dat vergeten omdat te beëindigen. Nu is er ten onrechte twee keer juni juli 2018 aan de Weight Watchers overgemaakt. In het ene laatste gesprek met Laura zou zij contact opnemen met de financiële afdeling. Zij heeft mij toen gebeld en gevraagd haar terug bellen. Vandaag 28 augustus 2018 heb ik dat gedaan, en kreeg haar collega Robin die mij doodleuk zij dat we de twee maanden niet terug krijgen, omdat het oude abonnement nog niet was beëindigd ( in Rheden )
en wij daar zelf verantwoordelijk voor zijn. Echt
schandalig dat ze daarachter verschuilen. Wil graag die twee maanden terug betaald zien
Gewenste Oplossing:
Wil graag mijn geld terug
