Mijn Klacht:
De app werkt voor geen meter… Telkens weer een foutmelding (zie bijlage voor foutmelding) al 6x telefonisch contact gehad telkens een andere medewerker die niks kan vinden in het systeem of niet weet waarom ik foutmeldingen blijf krijgen of mijn pro points op 0 blijven staan. Nagenoeg onbereikbare klantenservice ben al vanaf 31 december bezig 3 dagen dus met ze te bereiken telkens dicht of gesloten. Vind het belachelijk dat ik hier 15,95 per maand voor betaal terwijl ik er meer dan de helft van de tijd niet op kom door foutmeldingen. Telkens de klantenservice bellen… Kost ook nog eens geld want aan een gratis klanten service doet weight watchers niet.. Al met al steeds meer geld aan het spenderen maar oplossing ho maar.
Gewenste Oplossing:
De app weer naar behoren werkt.
Een vergoeding voor de gemaakte telefonische kosten en de tijd dat mijn app niet werkte.
Een fatsoenlijke medewerker aan de lijn die verstand van zaken heeft.
