Mijn Klacht:
Beste,
Laatst kwam ik erachter dat ik al 3 jaar betaal (17,99 per maand!) aan weight watchers. Terwijl ik niet eens kan inloggen of naar de app kan. Dom van mij natuurlijk dat ik dit nu pas opmerk, maar ik vind het belachelijk dat dit kan. Er is in al die tijd geen contact geweest.
Ik heb vorige week gebeld en toen hebben ze het stopgezet en ze zouden kijken wat ze voor me konden doen. Ik had allang iets moeten horen nu, maar helaas. Ook (weer) geen opzeggingsmailtje ontvangen. En natuurlijk enkel overdag bereikbaar als ik moet werken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een tegemoetkoming en een bevestiging.
Ze hebben nooit contact gezocht en kunnen ook zien dat ik al die tijd niet ingelogd heb, dus geen gebruik gemaakt heb van hun service
