Mijn Klacht:

Gsmweb weigert mijn bestelde gsm te leveren onder de noemer: u moet geduld hebben, het kan even duren, we zullen het voor u nakijken, ect. Terwijl er inmiddels al wel een bevestiging van afsluiting door de provider (KPN, met overigens een andere gsm?) binnen is en een mail over het contract. Inmiddels ben ik 3 weken verder, wil ik de hele boel annuleren, KPN heeft alles al On Hold gezet voor mij, maar er wordt nergens op gereageerd, mailtjes en app’s worden niet beantwoord. Het begint een beetje malafide aan te voelen.

Gewenste Oplossing:

Annulering van het contract, dat is alles.