Weet niet eens waar hetvandaan komt

Question

Ik krijg steeds een incasso brief van Segoria, ik zou iets besteld hebben via Klarna? Als ik vraag waar dit om gaat, krijg ik geen antwoord, alleen dat ik moet betalen, tegenwoordig met alle spoofing en oplichterij, ga ik niet betalen als ik niet eens weet wat ik zou hebben besteld!
Laat ze maar eerst vertellen wat ik dan heb besteld.
Als ik erom vraag per email, dan zeggen ze dat ze alleen gegevens verstrekken aan de persoon die besteld heeft, en hoeveel x ik zeg dat ik dat ben, ze geven niet door wat ik dan zgn besteld heb.

Segoria · Accepted Answer

Geachte mevrouw Mackenzie,

Bedankt voor uw bericht. 

Goed dat u contact met ons heeft opgenomen. Hieronder treft u onze reactie op uw bericht aan.

U geeft aan dat u niet weet waar de betalingsherinneringen die u van ons ontvangt betrekking op hebben.

De openstaande vordering heeft betrekking op een bestelling bij VeryVoga op 10-06-2020 waarbij u heeft gekozen om te betalen met betaalmethode Klarna Bank AB (publ). 
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een meer gedetailleerde uitleg, inclusief een kopie van de oorspronkelijke factuur en de huidige incassovordering.

Vertrouwend u met bovenstaande terugkoppeling van dienst te zijn geweest. Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. 

Met vriendelijke groet,

Segoria

Klacht: Weet niet eens waar hetvandaan komt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Segoria

Geboden Oplossing:

JayneM

Klacht: Weet niet eens waar hetvandaan komt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus