Terug

Klacht: weet ik veel synchronisatie fout

Rachelle1995 op 20 februari 2016 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 20 februari 2016

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart een synchronisatieprobleem tussen het geluid op zijn telefoon en de uitzending op televisie, wat begon vanaf de vierde ronde van een quiz. Hierdoor werden zijn correct beantwoorde vragen niet meegeteld en kreeg hij een melding dat de collegezaal vol was, waardoor hij niet meer kon deelnemen aan de prijsvraag.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon was met het geluid niet synchroon vanaf de 4de ronde. Opeens begon de app weer met vragen maar op tv was er reclame. De vragen die ik toch goed beantwoord had werden niet meegeteld. Hierdoor heb ik geen kans meer om mee te dingen naar een prijs. Na vraag 42 kreeg ik opeens een melding met: de collegezaal is vol. Probleer het volgende keer opnieuw.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik toch nog mee kan dingen naar een prijs en een bericht van wat er foit is gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met RTL 4

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het