Goedemorgen geachte heer of mevrouw Senders, Wij vinden het erg jammer om te moeten vernemen dat u tot op heden nog geen folders heeft ontvangen van ons. De melding hebben wij direct doorgezet naar de lokale verspreider met het verzoek...
wederom wéér geen folders ontvangen.met oa Ah folder, kruidvat
Folder.
Of ze lopen al bellend voorbij, of komen helemaal niet.
Inmiddels alweer woensdag en nog niets ontvangen.
Dat ik mijn folders als mogelijk op zondag maandag wil ontvangen om zo geen aanbiedingen misloop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2019 om 09:11 geantwoord
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Senders,
Wij vinden het erg jammer om te moeten vernemen dat u tot op heden nog geen folders heeft ontvangen van ons. De melding hebben wij direct doorgezet naar de lokale verspreider met het verzoek dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Ook nemen wij dit op met onze afdeling kwaliteit.
Kunt u ons na komend weekend laten weten of u de folders heeft ontvangen?
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
