Klacht: weer een tegenvaller ,terugstelde van weekendeweg.nl

maryos op 18 februari 2026 over Weekendjeweg.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weekendjeweg.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 februari 2026

Een klant heeft op 25 november 2025 een voucher verzilverd bij Weekendjeweg.nl voor een vakantie, maar de reservering werd zonder opgaaf van reden geannuleerd. Na herhaalde pogingen om een nieuwe boeking te maken, werd dit geweigerd. De klant verlangt nu naar terugbetaling van het vouchergeld en de punten, maar ontvangt alleen een cadeaukaart, wat hij niet accepteert.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25-11-2025 mijn voucher op (Weekendjeweg.nl) verzilverde met reservering van een vakantie met reservering nummer (BU1379017)
Maar na 2 dagen ineens heeft Weekendje weg mijn reservering zelf geannuleerde met onbekende reden, ik heb zoveel gebobberde
Dat ik nog een andere gelijkwaardige boeking te maken maar ze weigerde alles.
Nu ik wil mijn vouchergeld en punten terug te kregen
Maar dat wil ze ook niet, ze stellen voor .dat mijn geld en de punt terug op een Cadeau card, waar ik gedwongen ben om deze Kaart bij hun Weekendje weg, daarnaast na een gebalde tijd valt de warde van de kaart
Nog steeds moet bestelde waar ik geen zin heb om met zulke mens verder gaan en bij hun site blijf gebonden, ik ben zat ik wil mijn geld die
Ik betaald heb en mijn punten terug, op dezelfde manier waar ik had besteed ben. Zij hebben mijn vakantie verwoest,
daarboven zij willen de Scheld van hun fouten aan mij verhalen .

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn geld en mijn spaarpunten terug niet meer en ook niet minder .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weekendjeweg.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door maryos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM