Klacht: WEER BEZORGKLACHTEN

Theo Kaspers op 23 april 2018 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kaspers, Wij vinden het uiteraard erg vervelend om te vernemen dat u de afgelopen 2 weken weer geen weekbladen en folders heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit heeft uw melding in behandeling en pakt het direct weer op. Helaas...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

En ja hoor al weer twee weken geen reclamefolders ontvangen klacht gemeld bij dit ….. bedrijf maar zoals gewoonlijk geen reactie alleen een geautoriseerd bericht van we nemen u klacht in behandeling maar actie ho maar. Vraag me af wanner het eens definitief opgelost gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Als er een persoon bij dit .... bedrijf het probleem voor altijd oplost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 24 april 2018 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kaspers,

Wij vinden het uiteraard erg vervelend om te vernemen dat u de afgelopen 2 weken weer geen weekbladen en folders heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit heeft uw melding in behandeling en pakt het direct weer op. Helaas heeft dat tot op heden nog niet geleid tot een oplossing voor de lange termijn maar zij doen hun uiterste best.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV

Theo Kaspers

Heeft op 25 april 2018 om 22:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wederom mooie beloftes en o wat vinden ze het vervelend maar deze week gaat het weer mis met het bezorgen van Weekblad De Brug en de Maas en Waalkanter
Het irriteert mij mateloos dat er niet een definitieve oplossing komt Hoe zou dit .....bedrijf reageren als de bedrijven winkelketens de facturen eens een maand niet zouden voldoen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Kaspers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM