Klacht: wijziging datum boeking

tjerksijbesma op 19 oktober 2024 over Weekendjeweg.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weekendjeweg.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2024

Een klant heeft een aanbieding geboekt voor twee nachten, maar ontdekte na betaling dat de boeking slechts voor één nacht en op een andere datum was. Ondanks contact met zowel Weekendjeweg.nl als Hotel Van der Valk Drachten, heeft de klant geen oplossing gekregen en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb een mooie aanbiedings boeking gedaan op voor 2 nachten. de gehele procedure gevolgd van de boeking.
blijkbaar heb ik de allerlaatste stap gemist.
want nadat ik betaald heb, blijkt de boeking nog maar voor 1 nacht te zijn en op een andere datum..
dit betekent 167 euro down the drain, wat ik kan ook dier datum niet eens
ik heb gebeld naar weekendje weg en naar hotel vd valk drachten.
beiden doen helemaal niets voor me
ben hier zeer teleurgesteld over.

Gewenste Oplossing:

geld terug, annulering
of alsnog een aanbod voor overnachting, zoals aangeboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weekendjeweg.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door tjerksijbesma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM