Klacht: Verlopen cadeaukaart ivm Corona en ziekte

Miepfokkens op 27 augustus 2023 over Weekendjeweg.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weekendjeweg.nl werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 27 augustus 2023

Een klant van Weekendjeweg.nl heeft een klacht ingediend over een verlopen cadeaukaart ter waarde van 210 euro. Door de impact van Corona en kankerbehandelingen was het niet mogelijk om de kaart op tijd te gebruiken, maar het bedrijf gaf aan niets te kunnen doen. De klant voelt een gebrek aan empathie van de organisatie en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij Weekendjeweg.nl te boeken.

Mijn Klacht:

Ik had ook dezelfde klacht met een net verlopen kaart van maar liefst 210 euro!
Wegens Corona en kankerbehandelingen was ik ook niet in staat om de kaart eerdere gebruiken.
Ik kreeg ook het antwoord dat ze niets voor me konden doen.
De empathie is ver te zoeken bij “weekendjeweg”.
Uit principe boek ik daar nooit meer iets.
M.F.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de cadeaukaart gewoon mag gebruiken. Er is 210 euro voor betaald. Gewoon diefstal is het.
Desnoods een percentage van de waarde, maar zelfs dat is al niet eerlijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weekendjeweg.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Weekendjeweg.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Miepfokkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM