Mijn Klacht:
Bij het boeken van een bungalow is ruim een halve dag gewacht met het bevestigen van een reservering door Bookit bij het bungalowpark. Ruim een halve dag later bleek de bungalow al door een ander geboekt. Ik ontving een mail dat de reservering niet bevestigd kon worden. Wel hadden ze inmiddels 50 euro van mijn cadeaukaart weekendjeweg gehaald. Ik moest zelf vragen om een nieuwe cadeaukaart. Vreemd dat dit zo gaat! Niemand kon mij vertellen wanneer ik deze zou ontvangen. Zou wellicht dagen duren. Vervolgens een andere bungalow gereserveerd, zonder cadeaukaart.
Uiteindelijk een cadeaukaart per mail ontvangen. Deze bleek 3 jaar geldig i.p.v. 5 jaar. De voorwaarden van deze kaart zijn minder dan wat ik had. Per telefoon werd alles steeds weggelachen. Zeer onprofessioneel!
Gewenste Oplossing:
50 euro terugstorten op mijn bankrekening. Ik wens geen gebruik meer te maken van weekendjeweg
