KoenBreeman op 04 januari 2024 over Weekendjeweg.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant had twee bonnen van Weekendjeweg.nl die door de coronamaatregelen niet gebruikt konden worden. Bij het proberen te boeken tijdens de kerstvakantie bleek dat de bonnen vier dagen na de einddatum waren verlopen. Ondanks navraag bij het bedrijf ontving de klant geen coulance of oplossing.
We hadden 2 bonnen van weekendjeweg. Door Corona waren we er niet aan toe gekomen. Tijdens de kerstvakantie wilden we gaan boeken. Bleken de bonnen 4 dagen over de looptijd te zijn. Nagevraagd bij weekendjeweg. Maar geen coulance , helemaal niks.
Ik zou deze bonnen nog graag gebruiken om een hotel of een vakantiehuisje te boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weekendjeweg.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
