Klacht: Betaling lukt niet

Marc Mortelmans op 09 maart 2017 over Weekendjeweg.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weekendjeweg.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Mortelmans, Spijtig te vernemen dat de verzilvering niet is gelukt. Wij zijn u hierin graag van dienst. Bovenstaande code is helaas niet de code die ingevuld moet worden voor de verzilvering. Wij willen graag een reservering samen met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 9 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik probeer met mijn kaart nr 353316 van 200 euro te betalen maar het lukt me
Niet .
Ik heb deze cadeau gekregen in 2015
Mvg
Marc Mortelmans

Gewenste Oplossing:

Met 200 euro,
De waarde van de bon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weekendjeweg.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Weekendjeweg.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Weekendjeweg.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Weekendjeweg.nl

Heeft op 11 maart 2017 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Mortelmans,

Spijtig te vernemen dat de verzilvering niet is gelukt. Wij zijn u hierin graag van dienst. Bovenstaande code is helaas niet de code die ingevuld moet worden voor de verzilvering. Wij willen graag een reservering samen met u maken en zijn telefonisch bereikbaar op 020-456 4006.

Met vriendelijke groet,

Weekendjeweg.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM