Mijn Klacht:
Wij hadden al enige tijd een cadeaubon waar wij niet blij mee waren,omdat wij nooit boeken bij weekendjeweg.nl i.v.m. prijs en reserveringskosten. Nu stond er al enige tijd een mooie aanbieding voor hotel Westcord in Leeuwarden,maar dit was alleen maar voor die prijs op 15 dagen in juni 2025 . Erg ver weg,maar toch geboekt zodat wij eindelijk van onze cadeaubon af zijn. Eerst en voorlopige boeking gekregen en na 2 dagen de definitieve. Toen kreeg ik 4 dagen na de definitieve boeking een mail dat het niet door kan gaan vanwege een prijsfout. Hier ben ik niet blij mee. Ik zei als je iets in de winkel koopt en het is verkeerd geprijsd dan krijg je het ook mee voor die prijs. Zelf mag je die boeking niet annuleren,maar hun dus wel. Ook gevraagd of ze dan terugbetalen op de rekening met het tegoed an de cadeaucard,omdat ik niks anders zie op hun site zodat ik niet weer met een cadeaubon zit. Ik vind dat een redelijk voorstel aangezien het hun fout is en niet de mijne. Dat doen ze dus niet.
Gewenste Oplossing:
Het hele bedrag op de rekening incl tegoed cadeaucard of de boeking door laten gaan voor de aangeboden prijs
(10)
