Klacht: Weekendjeweg.nl heeft mijn vakantie letterlijk verwoest

maryos op 09 januari 2026 over weekdealtjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2026

Een klant heeft een reservering gemaakt bij Hotel Waddengenot B.V. via weekendjeweg.nl voor een vakantie van 2 tot 4 december 2026. Ondanks het ontvangen van een bevestiging en voucher, werd de reservering op 29 december 2025 geannuleerd door weekendjeweg.nl, met de mededeling dat het om een foutprijs ging. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht, maar kreeg geen oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

langer dan een maand geleden heb ik een reservering bij Hotel Waddengenot B.V. Pieterburen Groningen via weekendjeweg.nl voor 2 nachten van 2-12-2026 tot 4-12-26 met veel geluk heb ik de voucher en bevestigen van de reservering ontvang. een kort vakantie waar ik met hoop zou ik met mijn vrouw wat plezier kregen. goed voorbereid ,vrij van de werk ,restaurant geboekt ,en meer dingen bedacht en voorbereid. tot 29-12-2025 heb ik contact met het hotel gehad ,waar ik verbaasd dat mijn reservering op 29-12-2025 geannuleerd door weekendjeweg.nl en mijn Voucher niet meer geldig,
na meer malen e-mailen en verzoeken bij weekendje weg,
maar dat levert geen baat, zij beweren dat de foutprijs was, ondanks de prijs stond al voor en na dat ik gereserveerde had. Weekendjeweg.nl heeft mijn vakantie genadeloos verwoest.

Gewenste Oplossing:

een gelijkwaardig nieuw reservering .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over weekdealtjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over weekdealtjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht maryos

1 maand geleden - contact opgenomen met Weekendjeweg. Maar de webwinkel heeft aangegeven dat ze bij haar standpunt blijft. dus geen oplossing .

Alle klachten die gemeld zijn door maryos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM