Klacht: Wederom onverwachte kosten seat private lease Apoint amsterdam

Dikran op 02 oktober 2018 over A-Point in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf A-Point
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een klant van A-Point heeft bijna drie jaar een private lease auto en heeft in totaal bijna €14.000,- betaald, terwijl de auto aan het einde van de leaseperiode niet van hem is. De klant ervaart dat A-Point bij elk klein probleem met de auto, behalve motorische mankementen, terugvalt op de algemene voorwaarden, waardoor hij telkens onverwachte kosten moet betalen voor schade die hij niet heeft veroorzaakt. Recentelijk moest hij onder andere €250,- betalen voor een ingegooide ruit, €125,- voor een ontbrekende spiegelkap en €45,- voor een lekke band.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al bijna 3 jaar een private lease auto bij Seat A-Point. In de 3 jaar heb ik bijna €14.000,- betaald aan deze auto. En aan het einde is de auto geen eens van mij. Dat vind ik geen eens het probleem. Mijn probleem is dat dit bedrijf pietluttig doet over elk klein probleempje dat ontstaat bij de auto. En dan vallen ze elke keer weer terug op de algemene voorwaarden.

Continue als er iets kleins aan de auto mankeert, behalve motorische mankementen, moet de klant er voor opdraaien.
Vorig jaar was mijn ruit ingegooid. Koste mij €250,-

Paar maanden geleden lag mijn spiegelkap eraf waar ik niets mee te maken had. Koste mij €125,-

Nu heb ik een lekke band door een steentje of wat dan ook. Kost mij weer €45.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik voldoende heb betaald met mijn maandelijkse lease bijdrage. Dus heb ik het iig verdiend om niet die laatste €45 te betalen. En jullie gebruiken als reden dat het niet aan de band ligt omdat er genoeg profiel op zit dus dan zout het liggen aan de bestuurder. Wat een onzin.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM