Klacht: Wederom niet bezorgd 2 de keer deze week

op 05 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 augustus 2017 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Breukers,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft tweemaal de krant niet te hebben ontvangen afgelopen week.

Excuses voor dit ongemak.

Ik kan mij voorstellen dat u 's ochtends wilt genieten van uw krant. En wij willen natuurlijk net zo graag dat u tevreden bent. Het telefoonnummer van de bezorgdienst kan ik helaas niet geven. Wel hebben wij hierover contact opgenomen met de bezorgdienst zodat de bezorging in de toekomst verbetert kan worden. Tevens verschuiven wij de betaaldatum met 2 dagen. Hierdoor betaalt u de gemiste kranten niet.

U kunt de krant ook dagelijks digitaal lezen. Mocht u hier interesse in hebben, dan helpen wij u hier graag bij.

Hartelijke groet,
MvS - Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door olaf.breukers