Mijn Klacht:
Het komt de laatste maanden regelmatig voor dat ik geen krant ontvangend op zaterdag. Zo ook vandaag 11-5-24
Een tijd terug is mij per telefoon uitvoerig belooft dat ze het tot op de bodem zouden uitzoeken en dat ik daar persoonlijk van op de hoogte zou worden gehouden, je raad het al, valse beloftes.
En als ze nou met een tegoedbon zouden werken zou ik zelf de krant nog kunnen halen, ik heb per slot van rekening niet voor niets een abonnement. Maar daar zijn ze mee gestopt.
En bellen en mailen heeft geen zin want klantenservice en fatsoenlijk personeel is ver te zoeken bij de Tubantia.
Gewenste Oplossing:
Zolang jullie niet kunnen garanderen dat jullie klanten de krant ontvangen (en ik las net in een artikel dat dit bij 10% niet gebeurt) lijkt het mij wijs dat jullie de tegoedbonnen weer terug brengen.
(10)
