Klacht: zij zijn niet het bedrijg Google

nadia di costanzo op 04 juli 2022 over Web2day in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Web2day is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Web2day
Categorie Media
Status In behandeling
Datum 4 juli 2022

Een klant van Web2day heeft herhaaldelijk gevraagd of het bedrijf daadwerkelijk voor Google werkt, aangezien hij dacht dat hij gebeld werd voor verbeteringen aan zijn lopende advertentie op Google. Tot zijn verbazing ontving hij een factuur en ontdekte hij dat Web2day geen connectie heeft met Google, wat hem ertoe heeft gebracht de betaling van de factuur te weigeren.

Mijn Klacht:

ik heb herhaaldelijk gevraagd als zij echt voor het bedrijf google werken daar ik een lopende advertentie heb op google en ik dacht dat ik werd opgebeld om hier verbeteringen en betere zichtbaarheid te bekomen. toen ik ineens de factuur kreeg om te betalen zie ik dat het helemaal niet het bedrijf Google is waar ik mee gebeld heb maar gewoon een firma die absoluut niks met google te maken heeft. ik weiger dus ook om deze factuur te betalen daar zij helemaal niet zijn wat ze beweerden te zijn namelijk een werknemer van het bedrijf Google!

Gewenste Oplossing:

ik wens helemaal geen vermelding op webday en ik wens dit contract helemaal niet. dus wil ik dit ontbonden hebben of ik ga hier gewoon mee verder

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Web2day

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Web2day nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Web2day in behandeling genomen

Bericht van Web2day

3 jaren geleden - Wij hebben uw bericht zojuist pas gezien. Dezelfde dag van de melding hebben wij uw mail uitgebreid beantwoord. Wij hebben ook aangegeven dat wij het niet eens waren met uw beweringen. Gezien dat we gezamenlijk tot een oplossing konden komen gaan wij ervan uit dat deze klacht opgelost is.

Alle klachten die gemeld zijn door nadia di costanzo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM