Klacht: Misleidende verkoop

Steven_p85 op 30 oktober 2019 over Web2day in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Web2day has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Web2day
Categorie Media
Status Open
Datum 30 oktober 2019

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Web2day over misleidende verkooppraktijken. Tijdens een telefoongesprek werd beloofd dat hun website voor 399 euro op de eerste pagina van Google zou verschijnen, wat de klant betwijfelde gezien de gebruikelijke kosten. Na verder onderzoek bleek dat Web2day geen partners van Google is en de klant besloot de overeenkomst te annuleren wegens bedrog.

Mijn Klacht:

Werd opgebeld op 02-07-2019door web 2 day zij zouden mijn site bovenaan op de eerste pagina op googel kunnen laten verschijnen voor het bedrag van 399€ voor een periode van een jaar hierbij stelde ik mij de vraag hoe kan dit want ik betaal tussen de 200€ a 300€ per maand maar de persoon aan de telefoon beweerd dat zij dat konden realiseren omwille ze partners en samen werken met googel hierbij gaf ik akkoord werd later opgebeld voor bevestiging hierbij gegevens en de trefwoorden bevestigd dit gesprek werd opgenomen bij hun eerste mail dat ik ontving ging ik op onderzoek op het internet conclusie het zijn geen partners en werken niet samen met googel conclusie kunnen het niet realiseren wat ze mij hebben beloofd dag later heb ik mail gestuurd dat ik de koop afhoud wegens bedrog en misleiding maar blijven mij mailen en contacteren dat ik moet betalen
Ik betwist daarom het factuur

Gewenste Oplossing:

Had graag gehad dat deze afgehandeld kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Web2day

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Web2day nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Steven_p85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM