Mijn Klacht:

Al sinds 12 november heeft EBS Watarland re kampen met een technische storing waardoor er op mijn uitdraai van mijn reishistorie onjuiste in- en uitstaphaltes staan met gevolg dat ik altijd teveel maar nooit te weinig betaal. Ik moet elke dag mijn overzicht goed in de gaten houden en telkens een klacht indienen, ik krijg het geld dan wel weer terug maar het kost elke keer tijd om het overzicht te controleren en een klacht in te dienen. Mij werd verteld middels een mail dat de storing verholpen was Dit is dus helemaal niet zo want ik heb weer teveel betaald, ik zou op 14 december 2023 in Ilpendam uit gestapt zijn terwijl ik in Amsterdam Noord ben uitgestapt. Maar het wordt nog gekker, ik moest nu meer betalen als normaal terwijl de afstand naar Ilpendam ongeveer de helft is als de afstand Purmerend-Amsterdam Noord. Ik moet nu weer een klacht indien, ik vind het schandalig en hier moet zo spoedig mogelijk werk van gemaakt worden.

Gewenste Oplossing:

Het systeem uitschakelen zolang het niet werkt