Terug

Klacht: Waterfles lekt!

Assy op 26 februari 2024 over Waterdrop in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Waterdrop
Categorie Internetshops - Voeding en dranken
Status Open
Datum 26 februari 2024

Een klant heeft op 11 februari een waterfles besteld bij Waterdrop, die op 15 februari werd geleverd. Na het testen met warm water bleek de fles te lekken. De klant heeft een foto van het defect meegestuurd en kreeg twee opties van het bedrijf, waar hij niet mee akkoord ging, en heeft sindsdien geen verdere reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 feb een bestelling geplaatst en kreeg 15 feb mijn bestelling binnen. Ik heb de fles meteen uitgetest met warm water en ik zag dat de fles lekte! Ik heb er een foto van gemaakt en dit meegestuurd met de e-mail. Ik heb reactie van hun gehad en ze gaven mij 2 opties waar ik NIET mee akkoord ging. Ik wil het defecte product kosteloos retour sturen en hun gaven aan dat dit niet mogelijk is en dat ik enkel
Kan kiezen tussen de 2 opties. Ik heb hun meerdere e-mails daarna gestuurd en tot heden geen reactie meer ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Product kosteloos retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waterdrop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waterdrop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Assy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Waterdrop

Alle klachten over Waterdrop →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken

Alle klachten in Internetshops - Voeding en dranken →
Meld uw Klacht over Waterdrop
Zo werkt het