Klacht: verf laat los in wasmachine

levina op 30 januari 2025 over Waterdrop in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Waterdrop
Status Open
Datum 30 januari 2025

Een klant heeft twee flessen van Waterdrop aangeschaft voor zijn dochter, waarvan de eerste niet vaatwasserbestendig bleek, wat leidde tot het loslaten van de motieven. Na aankoop van een tweede fles, die wel vaatwasserbestendig zou moeten zijn, zijn de motieven na enkele keren wassen opnieuw losgekomen, wat de klant teleurstelt. In totaal heeft de klant meer dan 50 euro uitgegeven aan de flessen.

Mijn Klacht:

Dag mijn dochter heeft 2 maal een waterdrop gevraagd.
1 maal voor haar verjaardag en 1 maal voor Sinterklaa

de eerste fles bleek niet in de vaatwasser te kunnen waardoor alle leuke motieve loslieten.
Dat was onze eiegenschuld.
daarna een fles gekocht die wel in de vaatwasser zou moeten kunnen.

Nu inmiddels meer dan 50 euro verder blijkt ook dit geen fles die in de vaatwasser kan want al na enkele keren, zijn de motieven weer van de fles gespoeld.

Gewenste Oplossing:

Kan ze een nieuwe fles krijgen die wel in de vatwasser kan?
of geld terug?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Waterdrop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waterdrop

Reactie van de melder van de klacht levina

1 jaar geleden - Vreemd, mijn klacht wordt niet in behandeling genomen maar krijg ook niet te horen waarom dat is.

Alle klachten die gemeld zijn door levina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM