Mijn Klacht:

Wist U dat de garantie op een Cascade/Multimax waterbed van 2200 Euro nog GEEN TWEE JAAR oud bij de waterbeddenmarkt.nl gekocht en door hen zelf geïnstalleerd het volgende inhoudt :

Dat bij het kapotgaan van een essentieel onderdeel als een verwarmingselement (-2 jaar) dit bed door een ander bedrijf OP ONZE EIGEN KOSTEN moeten laten leegpompen demonteren, vervolgens dit element in Utrecht moeten omruilen ( voor ons 186.4 km heen en terug) en later dit ontvangen element door dat andere bedrijf vervolgens moeten laten (terug) aanbrengen ?…

En wist U dat toen wij de waterbeddenmarkt er schriftelijk aan hadden herinnerd dat volgens hun garantie volgens Cascade website wel 10 jaar was en bovendien hadden gewezen op het z.g. Conformiteitsbeginsel Art.17 van boek 7BW (Nederlandse wetgeving) waarin staat dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je als Nederlandse Consument redelijkerwijs mag verwachten bij een bed van 2200 Euro van nog geen 2 jaar oud?……….er al ruim 5 maanden NIET op onze mails wordt gereageerd door dit bedrijf….en vanaf het MOMENT VAN AANKOOP over onze klachten NIET worden gehoord !
En beste lezer als U onze correspondentie (met de waterb.markt) hierover wilt nalezen, mailen wij dit alles met plezier door !

Gewenste Oplossing:

Wanneer het inferieure waterbed nu na de zoveelste klacht onzerzijds, wordt opgehaald en het bedrag wordt terugbetaald...