Roel Boumans op 18 augustus 2024 over Watchempire in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Watchempire
Een klant heeft op 22 juni een horloge besteld bij Watchempire, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails ontving de klant een reactie van de klantenservice, die aangaf dat er vertraging was door een externe partij en dat de levering binnen 10 dagen zou plaatsvinden. Inmiddels is er echter geen verdere communicatie meer vanuit de klantenservice.
Op 22-06 een horloge besteld en nog steeds niet ontvangen. Na diverse mails eindelijk antwoord van de klantenservice…vertraging door externe partij en binnen 10 dagen zou het geleverd worden. Nou nee dus…..
Nu reageert de klantenservice helemaal niet meer.
Binnen 7 dagen het horloge leveren, anders aankoopbedrag terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Watchempire
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Watchempire nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
