Mijn Klacht:
Ik kocht op 4 juni 2024 een horloge twv 334,94.
Ik ontving kort nadien een bestelbevestiging en bestelnummer.
Echter ik kreeg nooit een tracking link, en het is nooit geleverd geweest.
Ik nam meermaals contact met klantenservice. In het begin vertelden ze me dat er vertraging was, maar dat het ‘volgende week’ wel geleverd zou moeten worden.
Uiteindelijk zijn ze gestopt met reageren en antwoorden en zit ik nog steeds zonder horloge.
Ook geen reactie op de vraag om het bedrag terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling of alsnog leveren van bestelde goederen binnen 7dagen.
