Mijn Klacht:
Defecte horloge ontvangen en er komt geen oplossing
Gewenste Oplossing:
Nieuwe horloge, alternatieve oplossing geld terug
In iedergeval geen reparatie
Klacht: [email protected]
Robeers op 19 mei 2020 over Watch2day.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een defect horloge ontvangen van Watch2day.nl en meldt dat er geen oplossing wordt geboden voor het probleem. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de situatie onopgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Watch2day.nl
Reactie van de melder van de klacht Robeers
5 jaren geleden - Order 801324203 6 maart 2020 Horloge Als cadeau ontvangen, echter bij het openen van het doosje kwam mij het tijd verstel knopje al tegenmoed. Ik verdenk Watch2day ervan dat zij een defecte geretourneerde horloge hebben verstuurd. Seiko niet het allerminste merk. Proberen contact te leggen, niet mogelijk CORONA. Op eigenhoutje maar retour gestuurd, na 1 week na aankomst datum een bericht horloge ontvangen en wij gaan dit voor u oplossen 😊 Inmiddels een dikke maand verder Status Mailen bellen helpt niet (1,5 uur lang het bandje moeten aanhoren een folter zeg ik je eerst een vrouwen stem die dan in een mannenstem overgaat. Zijn natuurlijk allemaal ziek door Corona of de Stress, om een klant te woord te staan. Brief gestuurd naar Watch2Day Amsterdam en Apeldoorn ook daar 0- antwoord. Ik mag blij zijn als ik mijn horloge heb voor mijn volgende verjaardag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Watch2day.nl nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
