Mijn Klacht:
Boek beslist niet bij Rent a Tent! Wij hebben zeer slechte ervaringen met zowel de tent op camping El Delfin Verde, Spanje (te kleine ondergrond, waardoor planten en insecten de tent in groeiden/liepen en ontzettend veel ontbrekende huisraad), de locatie vd tent (rondom de tent een grote vieze rommel met oa smerig toiletpapier, tampons en gebruikte condooms rondom ons terras) als de ter plaatse aanwezige hosts die er niets aan deden ondanks vele klachten, waardoor we spullen moesten lenen van andere tenten, zelf de gore zooi op moesten ruimen etc. Ook bleken er twee mannen in de nachten voor wij in de tent kwamen onze tent te zijn binnengegaan, naar het scheen stomdronken en daar geslapen hebben. Dit bleek familie van de hosts te zijn en zij waren ervan op de hoogte en als klap op de vuurpijl de niet bestaande klacht afhandeling van Rent a tent zelf nadat onze vakantie bedorven was. We wachten na meerdere mailtjes nu al 5 weken op inhoudelijke reactie op onze klachten. Echt nog nooit zoiets meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wij vragen een financiele tegemoetkoming van Rent a Tent voor de enorme hoeveelheid tijd die het ons gekost heeft op vakantie om oplossingen te krijgen voor alle problemenen fvia de camping omdat de hosts na 10 keer klagen nog steeds niets deden en de frustratie en delving van vakantie plezier die wij hebben ' genoten' door oa in een ronduit smerige en onhygienische omgeving te zitten met twee kinderen.
