Klacht over Megapool: Wasmachine kapot (electr…

Mijn Klacht:

Mijn wasmachine is kapot gegaan na fabrieksgarantie heb mijn wachmachine nu iets meer dan 2 jaar en opeens wilde deze niet meer aan. Contact opgenomen met Megapool en zeiden dat ik contact op moest nemen met Bosch omdat ze zelf geen reparatie afdeling hadden.
Bosch heeft een monteur langs gestuurt om te kijken wat de oorzaak was. bleel electrische slot dedect te zijn.
reparatie kosten waren € 152,41 maar Megapool geeft aan niks te kunnen doen en dat ik maar de geschillen commissie moet gaan.

Betreft: Herstel of vervanging van ondeugdelijk product
De wasmachine functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken wilde niet meer aan
Wasmachine moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van de wasmachine.

Gewenste Oplossing:

Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik verzoek u vriendelijk de rekening te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megapool

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Megapool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megapool nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dit is het antwoord van megapool een geweldige reactie: Onderwerp: Antw.: 2x mail (defect product)/ME00181892 na 2.5 jaar Betreft: Defecte Bosch WAA28261NL/29 koopbon 0080-0011832140 Oss, 25-07-2013 Geachte mevrouw van Zomeren, Op de klachtensite, klacht.nl schrijft u dat naar uw inziens, sprake is van een ondeugdelijk product en u verzoekt ons om de rekening van € 152,41 aan u te voldoen. Tot nu toe hebben wij op ons eerder schrijven, m.b.t. het aantonen van de non-conformiteit, van u geen aanvullende relevante informatie mogen ontvangen. Zoals in het reparatierapport van Bosch 10131105 vermeld, heeft Bosch technische dienst van uw apparaat het deurslot vervangen. Een defect deurslot wijst niet automatisch op non-conformiteit. Indien er sprake was van duidelijke non-conformiteit, dan zou Bosch daar zeker rekening mee hebben gehouden. Na het lezen van het bovenstaande zult u begrijpen dat wij geen enkele reden zien om het door u gevraagde bedrag te voldoen. We zullen derhalve het dossier sluiten. Ik vertrouw erop u naar behoren te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Willy Veldhuis Consumentenbelangen Klantenservice Megapool.nl 0900-634 27 66 [email protected]

Klacht: Wasmachine kapot (electrische schakelaar)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Megapool

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines